Mô tả công việc
- Đón tiếp, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng check in – out tận tình, chu đáo, thân thiện, lịch sự, đảm bảo tính chính xác và chuyên nghiệp.
- Khai báo tạm trú đầy đủ theo qui định của Pháp luật.
- Tuân thủ các qui định, qui trình làm việc của bộ phận, của khách sạn.
- Xử lý các tình huống phát sinh của khách hàng, kịp thời báo cáo cấp trên trực tiếp xử lý các tình huống ngoài khả năng giải quyết.
- Phát hiện và hỗ trợ kịp thời các sự cố, sự việc phát sinh của bộ phận và trong khách sạn.
- Chịu trách nhiệm về hướng dẫn khách hàng biết và sử dụng dịch vụ của khách sạn, đảm bảo an toàn cho khách lưu trú.
- Hỗ trợ công việc khác của khách sạn tại tiền sảnh theo qui định và mô tả công việc của nhân viên lễ tân.
- Chịu sự phân công, điều động của cấp trên trong ca trực.
- Kiểm tra phòng khách đủ tiêu chuẩn trước khi bàn giao cho khách.
- Báo cáo công việc và ghi chép bàn giao đầy đủ theo qui định của khách sạn.
Yêu cầu công việc
- Nữ cao trên 1m6 và Nam cao trên 1m72, hình thức ưa nhìn.
- Tuổi 25-32.
- Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm lễ tân khách sạn 4 sao.
- Trình độ Ngoại Ngữ : Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Trung thực, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
- Sử dụng máy tính thành thạo
- Biết sử dụng phần mềm quản lý khách sạn.
- Thời gian làm việc: theo ca theo lịch làm việc của bộ phận.
Quyền lợi được hưởng
- Lương khởi điểm : từ 7 – 8 triệu hoặc tuỳ theo năng lực của nhân viên.
- Thử việc hưởng 85% mức lương chính thức theo thoả thuận khi phỏng vấn.
- Tiền ăn ca 25.000đ/ ca.
- Nghỉ tuần, nghỉ phép năm và các chế độ thưởng khác theo qui định chung của khách sạn.
- Được đóng BHXH, BHYT theo quy định công ty.
Hồ sơ bao gồm
- Hồ sơ ứng tuyển (CV) mô tả chi tiết cá nhân, quá trình học tập và làm việc
- Hồ sơ chuẩn bị sau khi được nhận vào làm việc :
+ Sơ yếu lý lịch có xác nhận của điạ phương.
+ Giấy CCCD (bản sao có công chứng).
+ Đơn xin việc, 02 ảnh màu 4×6 chụp trong vòng 06 tháng
+ Photo và sao y bản chính các văn bằng liên quan.
- Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển ngoài bìa hồ sơ.
( Ứng viên vui lòng nộp đầy đủ các giấy tờ nếu được nhận làm việc )
Thông tin nhà tuyển dụng
Địa chỉ: 121-123 Hà Bổng, Q. Sơn Trà, Đà Nẵng