Mô tả công việc
* Khai thác, tìm kiếm khách hàng:
- Thực hiện các hoạt động liên quan đến tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng thông qua các kênh marketing online và offline như: Gọi điện, tìm kiếm khách qua các kênh mạng xã hội, email, …
- Tư vấn tour, các dịch vụ du lịch và thuyết phục khách ký kết hợp đồng (du khách nước ngoài, thị trường khách nói tiếng Anh (B2B và B2C).
- Cung cấp thông tin giá cả, xây dựng lịch trình và thiết kế tour theo yêu cầu khách hàng
- Quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng (trước, trong và sau tour)
- Nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm mới
* Hỗ trợ khách hàng:
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện tour
- Ghi nhận những phản hồi, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và xử lý kịp thời nhanh nhất có thể.
* Thực hiện các công việc liên quan đến sale:
- Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng
- Thống kê, báo cáo doanh số bán hàng
- Chịu trách nhiệm những công việc liên quan đến sự phát triển doanh số.
- Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Lập báo cáo công việc hàng tuần, hàng tháng
Yêu cầu công việc
* Kinh nghiệm:
- Ít nhất 1 năm đã và đang làm trong ngành du lịch, với vị trí: Sales tour Inbound, Tư vấn tour inbound, đã từng làm M.I.C.E là một lợi thế.
- Sẵn sàng đào tạo từ đầu cho ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng thông thạo Tiếng Anh, yêu thích ngành du lịch và có tố chất sale.
- Biết thêm ngôn ngữ khác (đặc biệt tiếng Đức/Pháp/Tây Ban Nha/Ý) là lợi thế lớn.
- Có kinh nghiệm và kiến thức về các tuyến du lịch miền Trung Việt Nam.
* Kỹ năng:
- Thành thạo tiếng Anh (nhất là kỹ năng: Viết, nói)
- Kỹ năng Excel và Word tốt.
- Ham học hỏi và tương tác tốt.
- Cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.
- Sức khỏe tốt.
Quyền lợi được hưởng
- Lương và thu nhập cao (theo khả năng của ứng viên)
- Có bonus tốt/ thưởng nóng khi đạt doanh số tốt.
- Cơ hội học tập, phát triển và thăng tiến trong môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thỏa sức phát triển kỹ năng bản thân.
- Tham gia các buổi training nghiệp vụ, hoạt động đoàn thể cty (sinh nhật, du lịch, team building, vui chơi giải trí…) và nhiều chương trình hấp dẫn chỉ dành riêng cho nội bộ công ty.
- Bảo hiểm đầy đủ
- Đồng nghiệp trẻ trung, năng động, thân thiện và đầy nhiệt huyết.
- Các quyền lợi khác (Tham gia training nâng cao, đào tạo nhân tài, các phần thưởng khác…)
- Lợi thế nổi bật: Công ty lâu năm, lượng khách ổn định, thương hiệu tốt, khách request liên tục.
Thông tin nhà tuyển dụng
Điện thoại: 0914 136 151
Địa chỉ: K142/23 Nguyễn Duy Hiệu, P. An Hải Đông, Q.Sơn Trà, Đà Nẵng
Email:[email protected]